Retrouvez notre FAQ, avec les réponses aux questions les plus fréquentes.
Pour en savoir plus, n'hésitez pas à demander une démo ou à nous contacter via notre formulaire de contact.
Actilib est une plateforme de réservation, dédiée aux activités artistiques, créatives et de bien-être. Elle permet aux particuliers, notamment les salariés d'entreprises partenaires, de découvrir et de réserver des expériences uniques.
Pour vous, partenaires, Actilib constitue une vitrine idéale pour promouvoir vos offres, attirer une nouvelle clientèle et augmenter vos revenus.
Devenir partenaire est simple et rapide. Voici les étapes :
1. Remplissez le formulaire d'inscription : https://pro.actilib.fr/devenez-partenaire
2. Une fois votre profil validé par notre équipe, vous recevrez un e-mail de bienvenue avec un lien vers votre espace partenaire.
3. Complétez votre compte partenaire en ajoutant :
- Une page de présentation détaillée de votre activité, incluant descriptions et photos.
- Vos créneaux d'activités disponibles.
- Vos informations bancaires pour les paiements automatiques.
4. Après validation finale par notre équipe, vos activités seront disponibles sur l'application Actilib et prêtes à être réservées !
Actilib met en lumière une diversité d'activités artistiques, créatives et de bien-être. Vous pouvez proposer des ateliers de poterie, peinture, danse, cuisine, couture, méditation, photographie, théâtre, et bien plus encore.
Si vous avez des doutes sur l'éligibilité de vos activités, remplissez le formulaire d'inscription, et notre équipe vous contactera.
L'espace partenaire Actilib est conçu pour simplifier la gestion de vos activités :
- Ajoutez vos activités : Décrivez-les, ajoutez des photos, précisez les créneaux horaires.
- Gérez vos réservations : Accédez au tableau de bord pour suivre vos inscriptions, consulter vos prochaines dates et gérer les modifications.
- Suivez vos revenus : Retrouvez vos factures et informations bancaires pour un paiement fluide et régulier.
Tout est conçu pour être intuitif et facile d'utilisation !
Vous êtes rémunéré chaque mois, en fonction du nombre de réservations effectuées via notre plateforme. Les paiements sont effectués automatiquement sur le compte bancaire renseigné dans votre espace partenaire.
Un relevé détaillé vous sera partagé, précisant les montants perçus, le nombre de réservation et la liste des activités réservées dans le mois.
Oui, vous pouvez modifier ou annuler un créneau directement depuis votre espace partenaire.
Modification de créneaux
• Si vous déplacez un créneau avec des participants inscrits, vous devez impérativement informer ces derniers et obtenir leur confirmation de disponibilité. Cela garantit une bonne expérience utilisateur.
Annulation de créneaux
• Vous ne pouvez pas annuler un créneau directement sur la plateforme s'il comporte des réservations. Dans ce cas, il est nécessaire de nous contacter pour que nous procédions à l'annulation ensemble.
• En cas d'annulation sur un créneau avec des réservations, les participants concernés seront intégralement remboursés. Cependant, des frais pourraient être appliqués, en cas d'annulation tardive ou répétée, conformément à nos conditions générales.
Pour préserver la satisfaction des utilisateurs, nous vous recommandons de limiter au maximum les annulations, sauf cas de force majeure.
Plus de 48h avant l'activité : Le participant sera entièrement remboursé, et vous ne percevrez pas de rémunération pour cette réservation.
Moins de 48h avant l'activité : Une rémunération totale vous sera versée par le participant, conformément à nos modalités et politiques. L'activité pourra également être mise en avant sur la page d'accueil pour maximiser vos chances de remplir ce créneau à la dernière minute.
Nous mettons tout en œuvre pour protéger nos partenaires contre les annulations tardives et minimiser leur impact.
• Augmentation du chiffre d'affaires : Gagnez en visibilité et attirez de nouveaux clients, notamment parmi les salariés des entreprises partenaires.
• Simplicité de gestion : Un outil unique pour gérer vos activités, vos créneaux et vos paiements.
• Rémunération garantie : Paiements mensuels automatiques pour toutes les réservations effectuées.
• Support dédié : Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape.
Pour tout problème technique ou question relative à une réservation :
• Contactez-nous par e-mail à contact@actilib.fr
• Accédez au service support via la messagerie disponible dans votre espace partenaire.
Notre équipe s'engage à vous répondre dans les plus brefs délais.
L'inscription en tant que partenaire est gratuite. Une commission est appliquée sur chaque réservation effectuée via la plateforme. Ce pourcentage couvre les frais de transaction, de gestion de la plateforme et de promotion de vos activités.Le détail des commissions est précisé par nos équipes internes et dans votre contrat.
Voici quelques conseils pour maximiser vos chances de succès :
• Soignez vos visuels : Des photos de qualité professionnelle attirent davantage de participants.
• Rédigez des descriptions engageantes : Mettez en avant ce qui rend votre activité unique.
• Proposez des horaires variés : Touchez différents publics avec une large gamme de créneaux.
• Encouragez la fidélité : Invitez vos participants satisfaits à vous ajouter en « favoris » pour qu'ils reviennent plus souvent.
Oui, la protection des données est une priorité pour Actilib. Toutes les informations bancaires et personnelles sont sécurisées et traitées conformément au RGPD.
Pour être informé, laissez-nous vos coordonnées.